Glossaire
Certains termes techniques ou spécifiques au "mode produit" peuvent être complexes. Retrouvez ici leurs définitions.
A
En ingénierie logicielle, les pratiques agiles mettent en avant la collaboration entre des équipes auto-organisées et pluridisciplinaires et leurs clients. Elles s'appuient sur l'utilisation d'un cadre méthodologique léger mais suffisamment centré sur l'humain et la communication
Source Wikipédia
L'expérience utilisateur (EU) (en anglais, user experience, abrégé en « UX ») est la qualité du vécu de l'utilisateur dans des environnements numériques ou physiques.
Source Wikipédia
C
Le cadre de cohérence technique récapitule les normes techniques et les recommandations de nature à faciliter l’interopérabilité des applications et des services numériques.
D
La méthode du Design Thinking, est une succession de postures ou d’attitudes d’ouverture et de fermeture, de divergence et de convergence, de décentrage et de recentrage.
Les 5 étapes admises sont les suivantes :
- Empathie (ouverture) : on se décentre de soi pour comprendre un besoin et se mettre à la place de ceux qui le rencontrent.
- Définition (fermeture) : on résume pour définir clairement le problème à résoudre : formuler la problématique en une phrase.
- Idéation (ouverture) : on diverge pour générer plein d’idées (brainstorming) pour répondre au problème.
- Prototype (fermeture) : on se focalise sur la meilleure idée pour développer un prototype (brouillon / maquette / plan…).
- Test (ouverture) : on s’ouvre aux autres pour tester le modèle auprès des utilisateurs et prendre en note tous les retours critiques.
Source Echo-bat
E
L’Experience Map, carte d’expérience en français, est une représentation visuelle de l’expérience globale d’un utilisateur, consommateur, ou client, indépendamment d’un service ou d’un produit spécifique.
Source Usabilis
G
Grist : un espace de données collaboratif au service des agents publics
Face à la montée en puissance des enjeux de souveraineté numérique, l'État met à disposition des agents publics un outil pensé dès l'origine pour leurs usages : Grist.
Ce service combine dans un même environnement la simplicité d’un tableur, la solidité d’une base de données et la souplesse de l’automatisation.
Grist permet de structurer, partager et exploiter des données de manière fiable, sans dépendre d’outils grand public ni compromettre la sécurité des informations.
- Données hébergées sur le territoire national
- Un logiciel libre, accessible sans coût
- Bien plus qu’un tableur classique
- Une approche structurée de la donnée
- Automatiser, analyser et aller plus loin
- Des règles et calculs avancés basés sur Python
- Des vues adaptées à chaque besoin
- Une collaboration encadrée et transparente
- Travail simultané et synchronisé
- Gestion fine des droits
I
Action de répéter, de faire de nouveau ; fait d'être répété. 2. En informatique, procédé de calcul répétitif qui boucle jusqu'à ce qu'une condition particulière soit remplie.
Source Larousse
L
Le développement low-code est une approche de création d'applications logicielles qui réduit au minimum le recours à du code écrit manuellement.
Recherche Google
M
Une approche itérative de développement de produits numériques.
N
P
Une persona, dans le cadre de la conception centrée sur l'utilisateur (CCU) et du marketing, est une représentation fictive d'une personne dotée de caractéristiques socio-démographiques et psychologiques spécifiques, destinée à représenter un segment précis de la clientèle ou de l'audience.
Source [Wikipédia](https://fr.wikipedia.org/wiki/Persona_(marketing)
S
La qualification SecNumCloud permet de reconnaître des offres cloud « de confiance » dont l’utilisation est préconisée pour la protection des données sensibles. Élaboré par l’ANSSI, le référentiel SecNumCloud propose un ensemble de règles de sécurité et de bonnes pratiques d’hygiène informatique, garantissant un haut niveau d’exigence tant du point de vue technique, qu’opérationnel ou juridique.
Source cyber.gouv
Un service blueprint est une carte visuelle du fonctionnement réel d'un service, depuis l'expérience vécue par le client jusqu'aux opérations en coulisses qui permettent sa mise en œuvre.
Source Miro
T
Les TICE regroupent un ensemble d'outils conçus et utilisés pour produire, traiter, entreposer, échanger, classer, retrouver et lire des documents numériques à des fins d'enseignement et d'apprentissage.
Source Wikipédia
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